Hoe repareer ik een Sony Smart TV die geen verbinding maakt met YouTube

Google is gestopt met het ondersteunen van de YouTube-app op apparaten van 2012 en eerder.Dit betekent dat het misschien niet werkt op TV's van drie jaar oud.De getroffen apparaten zijn onder meer bepaalde smart-tv's, persoonlijke videorecorders en Blu-ray Disc-spelers van Sony en Panasonic.Apple-apparaten die niet op iOS 7 of hoger draaien (waaronder de iPad 1 en Apple TV's van de eerste generatie) en oudere Google TV-boxen, waaronder Sony, zijn ook getroffen.

Je kunt YouTube op deze apparaten nog steeds op verschillende manieren gebruiken, onder meer via de website of de mobiele site.Maar de app is handiger, en veel eigenaars hebben geklaagd dat hij niet meer werkt.

Wat is de reden waarom de Sony Smart TV geen verbinding kan maken met YouTube?

De vorige tijdelijke uitval veroorzaakte het probleem, dat nu is opgelost.Als een van de volgende condities zich blijft voordoen tijdens het gebruik van de YouTube streaming service, volg dan de stappen voor probleemoplossing.

• De app bevriest (start niet) op het beginscherm.
• Error: 400 verschijnt wanneer u de app start.
• Het YouTube-stopbericht verschijnt op het TV-scherm.
• U kunt YouTube niet bekijken via uw internetbrowser.
• YouTube is niet beschikbaar.Probeer het later opnieuw, verschijnt op het TV-scherm.

Let op:Het YouTube-bericht is niet beschikbaar.Probeer het later nog eens, het kan verschijnen als je de YouTube app probeert te gebruiken vlak nadat de TV in standby modus is gegaan.Dit gebeurt omdat de TV een paar seconden nodig heeft om opnieuw verbinding te maken met het netwerk nadat hij in stand-by staat.Selecteer gewoon ANNULEREN en probeer het opnieuw.

Om het probleem op te lossen dat uw Sony Smart TV geen verbinding maakt met YouTube

Controleer op servicefouten

1. Zorg ervoor dat het probleem geen verband houdt met de YouTube-service voordat je het probeert op te lossen.
2. Start de YouTube-app op je smartphone of open hem vanaf je computer.
3. Probeer de video af te spelen en kijk of de streaming video werkt.Als het probleem zich blijft voordoen op alle apparaten, wacht dan tot YouTube het heeft opgelost.
4. Als YouTube werkt op je smartphone en pc, volg dan deze tips voor probleemoplossing.

Zet uit en aan

1. Een eenvoudige oplossing voor dit probleem is om de TV uit en aan te zetten.
2. Als je het gevoel hebt dat de YouTube-app bevroren is of vastzit, druk je op de uit-knop op je tv.
3. Zet de TV aan en kijk of de YouTube app werkt zonder te bevriezen.

Wis uw browser cache

1. Als het probleem aanhoudt, probeer dan uw browser cache te legen.
2. Op je TV, ga naar je browser.
3. Open uw browserinstellingen.
4. Selecteer Cookies wissen.Afhankelijk van de browser die u gebruikt, kunnen er nog andere opties op het scherm staan.
5. Start YouTube en kijk of er verbeteringen zijn.

Persoonlijke gegevens opnieuw instellen

1. Het resetten van persoonlijke gegevens lijkt voor veel gebruikers te hebben gewerkt.
2. Zet de TV aan.
3. Druk op de Home-toets van de afstandsbediening.
4. Ga naar Instellingen.
5. Ga naar Setup en selecteer Customer Support.
6. Scroll naar beneden en selecteer Initialize Personal Information.
7. Dit zal alle persoonlijke informatie resetten en uitloggen van alle accounts.
8. Start de YouTube app opnieuw op en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
9. De YouTube app zou nu zonder problemen moeten werken.

Sony Smart TV terugzetten naar fabrieksinstellingen

1. Als het probleem aanhoudt, moet u wellicht een fabrieksreset uitvoeren op uw Sony Smart TV.Deze actie lijkt het probleem op te lossen, maar het wist alle persoonlijke gegevens en instellingen.
2. Druk op de Home-toets van de afstandsbediening.
3. Ga naar Instellingen.
4. Onder Algemene instellingen, selecteer Algemene instellingen.
5. Selecteer Fabrieksinstellingen.
6. Reset de Android TV naar de fabrieksinstellingen.Het resetproces kan een paar minuten duren.
7. Nadat de TV opnieuw is opgestart, start u de YouTube-app en meldt u zich aan.
8. De YouTube app werkt nu.Zorg ervoor dat u uw aangepaste weergave, geluid en opgeslagen kanalen opnieuw instelt.

De firmware van de TV bijwerken

1. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de Sony Smart TV-firmware hebt geïnstalleerd.
2. Nieuwe firmware-updates bevatten bugfixes en nieuwe functies.
3. Zorg ervoor dat u de laatste firmwareversie hebt geïnstalleerd via Instellingen.

Vaak gestelde vragen

Waarom werkt YouTube niet op mijn Sony Smart TV?

Wis de cache en data in de streaming app.Als de streaming-app die u gebruikt vereist dat u zich aanmeldt bij uw account, meld u dan af en meld u vervolgens opnieuw aan bij de app.Zorg ervoor dat de TV-software is bijgewerkt tot de laatste versie.Reset de TV naar de fabrieksinstellingen.

Waarom heb ik geen toegang tot YouTube op mijn Smart TV?

Ga naar "Apps" op uw Smart TV en selecteer "Instellingen" in de rechterbovenhoek.Selecteer "Instellingen" in de rechterbovenhoek.Klik op "YouTube" en selecteer "Opnieuw installeren".Wacht tot de TV de app opnieuw heeft geïnstalleerd en kijk of het probleem aanhoudt.

Waarom kan ik geen verbinding maken met YouTube op mijn Sony TV?

Als je geen verbinding kunt maken met YouTube op je Android TV, kun je een merkaccount gebruiken.Merkaccounts zijn niet compatibel met de nieuwste versie van YouTube op je Android TV.U moet een ander Google-account gebruiken om u aan te melden bij YouTube op uw Android TV.

Hoe installeer ik YouTube opnieuw op mijn Sony Smart TV?

1. Apps selecteren - Google Play Store - Instellingen - Automatisch bijwerken van apps - Automatisch bijwerken van apps op elk gewenst moment. (Android 8.0 of hoger).
2. Selecteer Apps - Google Play Store - Instellingen - Automatisch bijwerken van apps - Automatisch bijwerken van apps op elk gewenst moment. (Android 7.0 of eerder)