Probleemoplossing: Zoekresultaten van Mail-app verdwijnen wanneer erop wordt geklikt in Windows 10

De app Mail in Windows 10 organiseert al uw e-mailberichten in één enkel e-mailclientplatform. U kunt uw Postvak IN, verzonden berichten, conceptberichten en meer bekijken vanuit al uw e-mailaccounts. Het is eenvoudiger om alle berichten in meerdere accounts met slechts een paar klikken te beheren.

Echter, sommige gebruikers komen een bug tegen bij het gebruik van de zoekfunctie in de Microsoft Mail-app op een Windows 10-pc. De zoekfunctie werkt niet. Wanneer ze op de zoekresultaten in de Windows Mail-app klikken, verdwijnen de berichten een voor een. Als dat het geval is, zul je het vreselijk vinden om je e-mails voor je ogen te zien verdwijnen.

Gelukkig zijn er opties voor wat u kunt doen als u de fout tegenkomt. U kunt het probleem met de app Mail in Windows 10 oplossen met behulp van beproefde methoden voor probleemoplossing.

Wat veroorzaakt dit probleem?

Zoekresultaten in de app Mail kunnen verdwijnen als erop wordt geklikt als Windows of de app Mail op uw systeem niet is bijgewerkt. Het probleem doet zich voor wanneer een gebruiker een zoekopdracht invoert in de Mail-app en er zoekresultaten worden weergegeven, maar zodra de gebruiker op het zoekresultaat klikt, verdwijnen de zoekresultaten een voor een (soms sluit de Mail-app zichzelf).

Hoe los ik dit probleem op?

Update van Windows en de Windows 10 Mail-app naar de nieuwste versie

Microsoft brengt gewoonlijk updates uit om bij te blijven met de steeds veranderende technologie en om gevonden bugs te verhelpen. Het bijwerken van uw systeem en Mail-app naar de nieuwste versie kan het probleem oplossen.

1. Ga eerst naar het instellingenmenu en update Windows handmatig naar de nieuwste versie.
2. Controleer vervolgens of het probleem is opgelost of niet.
3. Als het probleem niet is opgelost, drukt u op de Windows-toets en zoekt u naar Mail.
4. Klik nu op Mail in de zoekresultaten en selecteer de ontgrendelingsoptie.
5. Controleer vervolgens of er een update beschikbaar is voor de app Mail.

De synchronisatie-instellingen van uw postvak wijzigen

Het zoekresultaat kan het gevolg zijn van een communicatiefout tussen uw systeem en de mailserver. Als dit gebeurt, wijzigt u de synchronisatie-instellingen van uw postvak zodat u e-mails naar uw apparaat kunt downloaden.

1. Druk eerst op de Windows-toets en typ Mail op uw toetsenbord.
2. Selecteer vervolgens Mail in de resultaten.
3. Selecteer vervolgens het probleemaccount en klik onder in het scherm op Instellingen.
4. Klik vervolgens op Accounts beheren in het instellingenmenu en selecteer uw account.
5. Nu open je de mailbox sync instellingen en verander je de Download e-mails van naar Anytime optie in het drop-down menu.
6. Klik vervolgens op Voltooien en start uw computer opnieuw op.
7. Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, controleert u of uw probleem nu is opgelost of niet.

Veel Gestelde Vragen

Waarom verdwijnen mijn e-mails als ik online zoek?

Zoekresultaten in de Mail-app kunnen verdwijnen als u erop klikt als het Windows-systeem of de Mail-app niet is bijgewerkt. Sommige gebruikers melden dat het gebruik van de Escape-toets, Ctrl-toets of pijlen omhoog/omlaag na het weergeven van zoekresultaten voorkomt dat e-mails verdwijnen.

Als ik in Outlook op een e-mail klik, verdwijnt deze dan?

Als Outlook-e-mails verdwijnen, heeft dat meestal te maken met uw instellingen, een inactieve account, in Outlook geconfigureerde e-mailregels of e-mails die naar de map "Verwijderd" zijn verplaatst.

Hoe kan ik problemen met mijn e-mailprogramma oplossen?

1. Zorg ervoor dat ik verbinding heb met internet.
2. Benader de Gmail-app.
3. Herstart uw Android-toestel.
4. Zet Gmail-synchronisatie aan.
5. Synchroniseer uw Android-gegevens.
6. Zorg ervoor dat er voldoende vrije opslagruimte is.
7. Controleer uw e-mailwachtwoord.
8. Reboot Gmail.

Kunnen e-mails willekeurig verdwijnen?

Emails kunnen uit uw Postvak IN verdwijnen als ze per ongeluk zijn gearchiveerd, verwijderd of als spam zijn gemarkeerd. Tip: U kunt ook zoekoperatoren gebruiken om de zoekresultaten verder te filteren. Misschien hebt u een filter gemaakt waarmee bepaalde e-mails automatisch worden gearchiveerd of verwijderd.