7 veelvoorkomende Avast VPN-problemen met oplossingen

De groeiende vraag naar veilige en anonieme netwerkverbindingen zorgt voor een stijgende tendens in het aantal VPN-gebruikers (Virtual Private Network). En in de lijst van top VPN-dienstverleners heeft de naam van Avast SecureLine VPN ook zijn eigen plaats. Dit is een VPN-dienst op abonnementsbasis en is beschikbaar op meerdere platforms, waaronderWindows, Mac, Android,eniOS.

Avast VPN is een van de beste op het gebied van beveiliging en privacy. Maar er zijn veel rapporten die wijzen op veel voorkomende problemen waar gebruikers mee te maken krijgen, inclusief maar beperkt totavast VPN werkt niet,Verbinding mislukt, SecureLine dienst reageert niet,enserver hik.

Dit artikel is geschreven met in het achterhoofd de verschillende problemen die door gebruikers zijn gemeld, waarbij ze zijn gecategoriseerd naar de aard van het probleem. Ook worden gerichte oplossingen aangedragen om deze problemen tegen te gaan.

Veelvoorkomende problemen ondervonden door Avast SecureLine VPN-gebruikers

Hier is de lijst die Avast VPN Problemen categoriseert op basis van de aard van het probleem dat gebruikers hebben ondervonden of kunnen ondervinden.

1. Avast Secureline VPN Geen Internetverbinding
2. Secureline VPN verbinding mislukt: Sorry het is niet mogelijk om een verbinding op te zetten
3. Avast SecureLine VPN verbroken
4. Verbindingsfout: Sorry, de SecureLine server heeft uw licentiebestand geweigerd
5. Sorry, Avast SecureLine Service reageert niet
6. De Avast VPN gaat niet aan
7. Avast VPN werkt niet: Sorry, we ondervinden een serverstoring

Hoe los ik problemen met "Avast SecureLine VPN werkt niet" op?

Nu u enige kennis hebt van de problemen die u hebt ondervonden of kunt ondervinden wanneer u Avast SecureLine VPN gebruikt. Blijf het artikel lezen en probeer de specifieke oplossing(en) om het"Avast SecureLine VPN werkt niet"probleem waar je mee zit.

Probleem nr. 1: Avast Secureline VPN geen internetverbinding

Oplossing 1: Controleer de status van de internetverbinding

Stap 1.Verbinding verbreken met Avast SecureLine VPN.

Stap 2.Open uw webbrowser en navigeer naar enkele websites en controleer de verbindingsstatus.

Als u vaststelt dat er een storing is in de internetverbinding, voer dan de volgende stappen uit.

Stap 3.Druk op Windows + X om het aan/uit-menu te openen en klik op de knopBedieningspaneeloptie.

Stap 4-Rechtsboven in het scherm van het Configuratiescherm klikt u op de knop "Bekijk door" scroll-down lijst en selecteer de "Grote pictogrammen" optie.

Stap 5-Klik nu op de "Problemen oplossen" optie, klik dan op "Bekijk alle"in het linkerdeelvenster.

Stap 6-Klik met de rechtermuisknop op de optie Internetverbindingen en selecteer "Start als beheerder".

Zie ook 9 oplossingen voor "DNS-server niet beschikbaar" fout

Stap 7-Klik opVolgende. En wanneer de probleemoplosser het probleem detecteert, selecteer dan de "Problemen oplossen met mijn verbinding met het internet"optie.

Oplossing 2: Sluit andere VPN-diensten

Er zijn sommige gebruikers die meerdere VPN-diensten/verbindingen op één pc hebben toegepast. En er is een mogelijkheid van interferentie tussen verschillende VPN-verbindingslijnen en dat is wat uw Avast SecureLine VPN verhindert succesvol verbinding te maken met het internet.

De oplossing voor dit probleem is, andere VPN-verbindingen dan de Avast SecureLine VPN-diensten te verbreken of uit te schakelen. Zorg ervoor dat er geen andere VPN-diensten op de achtergrond actief zijn. Open deTaakbeheerop uw Windows PC enEinde taakde processen gerelateerd aan VPN diensten, behalve voor Avast.

Oplossing 3: Schone opstartvensters

Het idee van het clean booten van uw Windows PC is om te kijken of er conflicterende programma's en diensten (van derden) zijn die specifiek gericht zijn op de Avast SecureLine VPN internetverbinding.

Stap 1.Sla uw gegevens en onvoltooide werk op en start deRundialoogvenster.

Stap 2.Enter "msconfig", druk dan op deGa naarsleutel.

Stap 3.Nu moet u alle opties aanvinken onder "Selective Startup"in deAlgemeentabblad. Deze opties zijn ""Laad systeemdiensten", "Laad opstart items"en"Gebruik originele boot configuratie".

Stap 4-Ga naar deDienstentabblad en klik op de optie "Verberg alle Microsoft diensten". Deze actie zal alle niet-Microsoft diensten tonen die momenteel op uw PC draaien.

Stap 5-Klik op de "Uitschakelen alle" optie. Dit zal alle extra diensten uitschakelen.

Stap 6-Klik nu opSolliciteeren dan opOk. Herstart uw computer wanneer het systeem u daarom vraagt, zodat de aangebrachte wijzigingen kunnen worden toegepast.

Controleer na het opnieuw opstarten de status van Avast SecureLine VPN, kijk of de connectiviteitsfout is opgelost. Deze oplossing werkt feilloos aangezien het systeem in zijn oorspronkelijke staat draait en er geen diensten of programma's zijn die de werking van de VPN-diensten kunnen verstoren.

Probleem nr. 2: "Secureline VPN-verbinding mislukt: Sorry het is niet mogelijk om een verbinding tot stand te brengen"

Oplossing 1: Start uw Windows PC opnieuw op

PC's opnieuw opstarten is een universele oplossing die kan worden toegepast op de meeste kleine technische fouten. En deze oplossing is ook van toepassing op problemen "SecureLine VPN verbinding mislukt" of"Avast SecureLine VPN werkt niet".

Vaak door kleine foutjes en bugs die veel problemen en fouten veroorzaken. Opnieuw opstarten zal de cache wissen die is opgebouwd in het RAM-geheugen (Random Access Memory) van uw PC en uw computer op volle capaciteit laten draaien.

Na het opnieuw opstarten moet u proberen verbinding te maken met de Avast SecureLine VPN-server en controleren of de fout is verholpen. Zo niet, dan moet u de volgende oplossing proberen

Oplossing 2: "Maximale verbinding bereikt": Controleer op meerdere verbindingen

Een enkele Avast SecureLine VPN-licentie maakt verbindingen met meerdere apparaten mogelijk, variërend van één tot maar liefst vijf apparaten tegelijk. Als u nu bijvoorbeeld een 4rth of 6e toestel gebruikt dan krijgt u een melding "maximum verbindingen bereikt" en dit leidt tot "sorry het is niet mogelijk om een verbinding tot stand te brengen".

Om dit probleem op te lossen, kunt u proberen een of meer apparaten los te koppelen of te blokkeren zodat ze dezelfde verbinding met licentie gebruiken. Deze oplossing kan werken voor u, maar als het niet werkt dan heeft u nu de laatste mogelijke oplossing- Herinstalleer Avast SecureLine.

Oplossing 3: Schakel de Windows Firewall uit

Windows Defender Firewall kan ook de VPN verbinding onderbreken, dus het uitschakelen van de Firewall functie kan perfect werken om dit probleem op te lossen. Volg hiervoor de gegeven stap-voor-stap procedure.

Stap 1.Open het configuratiescherm.

Stap 2.Ga naarSysteem en veiligheid->Windows Firewall.

Stap 3.Klik op de "Windows Firewall aan- of uitzetten"in het linkerdeelvenster.

Stap 4-Klik met de linkermuisknop op de optie "Schakel Windows Firewall uit (niet aanbevolen)"en klik dan op Ok.

Stap 5-Start uw PC opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.

Zie ook 16 Ultieme oplossingen voor Windows dat vastloopt bij het herstellen van schijffouten

Oplossing 4: Controleer de status van het Avast VPN-abonnement

U zult geconfronteerd worden met de "Sorry, het is niet mogelijk om een verbinding tot stand te brengen" probleem als uw abonnementsperiode voorbij is. Controleer dus de status van uw VPN-abonnement en als u de periode van uw abonnement hebt overschreden, kunt u kiezen voor een serviceverlenging of overstappen naar een nieuwe VPN-dienst.

U kunt andere oplossingen uitvoeren zoals "Kies een andere Avast VPN Server Locatie", "Schakel antivirus van derden uit" etc. voordat u verder gaat met Oplossing 5: Installeer Avast SecureLine VPN opnieuw. De gids voor de genoemde oplossingen kan worden gevonden door naar beneden te scrollen in het artikel.

Oplossing 5: Installeer Avast SecureLine VPN opnieuw

Stap 1.Open het Windows Configuratiescherm.

Stap 2.Navigeer naar Programma's-> Een programma verwijderen.

Stap 3.Klik met de rechtermuisknop op Avast SecureLine VPN en selecteer de optie "De-installeren".

Stap 4-Klik op Ja als om bevestiging wordt gevraagd om door te gaan met het de-installatieproces.

Stap 5-Start uw computer opnieuw op nadat de installatie is voltooid.

Stap 6-Installeer Avast SecureLine VPN opnieuw.

Note-Gewoon de installatie ongedaan maken met behulp van de standaard Windows uninstaller service zal de bestanden die gerelateerd zijn aan het genoemde programma niet volledig wissen. Gegevens zoals register- en junkbestanden zullen op uw systeem achterblijven. Gebruik een de-installatieprogramma van een derde partij om een programma samen met de bijbehorende gegevens volledig te verwijderen.

Probleem nr. 3: Avast SecureLine VPN verbroken

De meest mogelijke reden waarom u dit probleem heeft ondervonden is het Internet verbindingsprobleem. Als uw verbinding met het Internet niet goed werkt of in een onstabiele toestand verkeert, dan krijgt u te maken met een "VPN verbroken"fout.

Om dit probleem op te lossen kunt u de oplossingen gebruiken die geschreven zijn voor "Probleem nr. 1: Avast Secureline VPN Geen Internetverbinding".De oplossingen voor deze twee problemen zijn veelvoorkomend en u kunt ze gewoon raadplegen door op deze webpagina naar boven te scrollen.

Probleem nr. 4: "Verbindingsfout: Sorry, de SecureLine server heeft uw licentiebestand geweigerd"

U krijgt deze foutmelding wanneer u de voorwaarden van deLicentieovereenkomst voor eindgebruikers. Dus wanneer u een VPN-service probeert te gebruiken, zal de Avast-server het verbindingsverzoek weigeren.

Alleen door contact op te nemen met het Avast Ondersteuningsteam en met hen te onderhandelen kan uw benarde situatie worden opgelost. Ga naarRekening-> neem contact op met deAvast Ondersteuningscentrum.

Probleem nr. 5: "Sorry, Avast SecureLine Service reageert niet"

Dit is een ander vervelend probleem waarmee gebruikers worden geconfronteerd. De Avast VPN-server reageert niet op uw verbindingsverzoek kan worden veroorzaakt door overmatige interferentie door antivirussoftware van derden die op uw computer is geïnstalleerd. Ook kan het voorkomen dat een bepaalde serverlocatie te veel verkeer heeft en er geen extra ruimte is om uw verbinding te accommoderen.

De oplossingen die dit probleem kunnen oplossen variëren van het uitschakelen of verwijderen van toepassingen van derden, proberen om het gebruikelijke VPN-serveradres te wijzigen in een ander, enz.

U kunt verwijzen naarOplossing 1enOplossing 3vanProbleem nr. 7: "Avast VPN werkt niet: Sorry, we ondervinden een serverprobleem"hieronder geschreven.

Probleem nr. 6: het Avast VPN gaat niet aan

Technisch gezien is de kans om dit probleem "Avast VPN wil niet inschakelen" tegen te komen het kleinst. Alleen als Avast SecureLine VPN niet goed is geïnstalleerd of als sommige van de geïnstalleerde bestanden beschadigd zijn, zal dit probleem zich voordoen.

Het opnieuw installeren van Avast SecureLine VPN kan VPN-problemen effectief verhelpen. De oplossing kan worden gevonden door omhoog te scrollen naarProbleem nr. 2: "Secureline VPN-verbinding mislukt: Sorry het is niet mogelijk om een verbinding tot stand te brengen".

Zie ook 12 Oplossingen voor Windows 10 Update blijft hangen bij het controleren op updates

Probleem nr. 7: "Avast VPN werkt niet: Sorry, we ondervinden een serverprobleem"

Door de gestage groei van het aantal VPN-gebruikers (Virtual Private Network) neemt ook de concentratie van gebruikers per server toe, wat leidt tot situaties waarin een server enorm veel verkeer moet verwerken. U krijgt dus te maken met dit "Server hik" probleem wanneer u verbinding probeert te maken met een server die zijn maximale draagkracht heeft bereikt.

Andere redenen die ook tot deze fout kunnen leiden zijn storingen veroorzaakt door Windows Defender Firewall, antivirusprogramma's van derden, enz. Het veranderen van het verbindingsverzoek naar een andere server of server, het uitschakelen van de Firewall, en het installeren van antivirussoftware van derden kunnen dit probleem perfect oplossen.

Oplossing 1: Wijzig de VPN-serverlocatie

Stap 1.Open de VPN toepassing. Klik op de Privacy-optie in het linkerdeelvenster van het scherm.

Stap 2.Klik nu op de "Verander van plaats" optie.

Stap 3.Kies een alternatieve locatie die u nog niet eerder hebt gekozen.

Stap 4-Sla de wijzigingen op. Sluit de VPN-toepassing af en start uw Windows PC opnieuw op.

Oplossing 2- De Windows Defender Firewall uitschakelen

Als uw Windows Defender Firewall is ingeschakeld, bestaat de mogelijkheid dat deze de werking van de Avast SecureLine VPN-service verstoort. Om dit soort problemen op te lossen, is het aanbevolen de Windows Defender Firewall uit te schakelen en u zult merken dat uw VPN service weer werkt.

Stap 1.Open het Configuratiescherm en navigeer naarSysteem en veiligheid->Windows Firewall.Als alternatief kunt u typen "firewall.cpl" in het dialoogvenster Uitvoeren en druk op deGa naarsleutel.

Stap 2.Klik op de optie "Windows Defender Firewall aan- of uitzetten" in het linkerdeelvenster van het scherm.

Stap 3.Klik op de "Schakel Windows Defender Firewall uit (niet aanbevolen)" optie, druk dan opOk.

Stap 4-Start uw computer opnieuw op. Controleer of het probleem is opgelost. Zo niet, ga dan verder met de volgende oplossing.

Oplossing 3: Antivirussoftware van derden uitschakelen/uitschakelen

Als u vindt dat er geen verandering is in de status van het Avast SecureLine VPN probleem nadat u de vorige oplossing heeft uitgevoerd, dan moet u deze volgen- Schakel uw antivirusprogramma van derden uit.

Antivirusprogramma's kunnen conflicteren met de werking van uw VPN-diensten. Probeer dan de geïnstalleerde Antivirus uit te schakelen en controleer of de VPN-verbinding tot stand is gebracht en goed werkt.

Vaak gestelde vragen (FAQs)

Is Avast VPN betrouwbaar?

Avast VPN staat op plaats 17 van de 78 totale VPN-dienstverleners en is snel, veilig en compatibel met meerdere platforms, niet beperkt tot Windows- en Mac-systemen. Wat snelheid en privacy betreft, heeft het zijn plaats in de top 10-ranglijst veroverd. De kenmerken van deze dienst zijn onder meer: no logs policy, 256-bit AES encryptie, keuze uit OverVPN, IPSec en IKEv2 protocollen, Adware/malware vrij, enz. Het enige nadeel is dat Avast VPN geen Netflix streamt. Over het geheel genomen is het een betrouwbare VPN Service provider.

Hoe repareer ik mijn Avast SecureLine VPN?

U moet gerichte reparaties uitvoeren om verschillende Avast SecureLine VPN. Bijvoorbeeld als u geconfronteerd wordt met de foutmelding "Avast VPN geen internetverbinding" of "Avast VPN verbroken", dan moet u de oplossingen uitvoeren zoals het controleren van de status van de internetverbinding, het uitschakelen van de Firewall-service en andere antivirusprogramma's, het uitvoeren van een clean boot op uw computer, enz.

Waarom is Avast VPN zo traag?

De redenen waarom Avast VPN traag is zijn onder andere overbelaste servers (i.e server krijgt te maken met enorm verkeer door een overmatig aantal verbonden gebruikers); de afname van de basis internetsnelheid; niet op elkaar afgestemde verbindingsprotocollen (gebruik OverVPN in plaats van IPSec en IEKv2 voor mobiele VPN-verbinding); interferentie van achtergrondapps, enz.