Hoe repareer ik het feit dat Slack geen verbinding maakt met het internet

Slack mag dan een populaire professionele chat-app zijn, het is niet zonder problemen.Als je vanuit huis werkt, of als Slack gewoon de beste manier is om met collega's te communiceren, weet je hoe belangrijk het is dat de app goed werkt.Maar voor het geval dat, we hebben je gedekt.In deze gids bekijken we vijf van de meest voorkomende voorjaarsvakantieproblemen en laten we zien hoe je ze kunt oplossen om je werkdag weer op de rails te krijgen.

Een van de meest voorkomende problemen met Slack is de connectiviteit.En hoewel er gevallen zijn geweest waarbij het hele platform plat lag, zijn connectiviteitsproblemen niet alleen te wijten aan wereldwijde storingen.Het is ook mogelijk dat de connectiviteitsproblemen aan jouw kant liggen.Als je problemen hebt om verbinding te maken met Slack, is het eerste wat je moet doen, je eigen verbinding controleren.Controleer uw eigen verbinding door te proberen een andere site in uw browser te laden.Slack raadt je ook aan om je eigen serviceverbinding te controleren met je eigen verbindingstest, die je kunt vinden op slack.com/help/test.

Waarom maakt Slack geen verbinding met het internet?

De meest voorkomende oorzaak van trage verbindingsproblemen is eigenlijk het netwerk waarmee u verbonden bent.Als uw internetverbinding traag of onbetrouwbaar is, werkt uw Slack mogelijk niet goed.Soms heb je niet eens door dat je een probleem hebt met je Slack-verbinding totdat je de dienst probeert te gebruiken.

Meestal doen deze problemen zich voor bij mensen die werken tijdens het woon-werkverkeer.Dat komt omdat ze vastzitten aan slechte WiFi-netwerken.Hun laptops en mobiele apparaten weten niet wanneer ze naar een ander toegangspunt of verbinding moeten overschakelen.Als uw WiFi-verbinding voor korte perioden wordt onderbroken of als uw mobiele verbinding schommelt, wordt een deel van de pakketstroom onderbroken.Het kan enkele minuten duren om de gegevens in te halen.

Als gevolg daarvan worden slack-berichten niet verzonden en worden gesprekken onderbroken, videosignalen worden vertraagd en audio- en videosignalen worden niet goed gesynchroniseerd.

Wat moet ik doen als Slack geen verbinding wil maken met het internet?

Controleer uw internetverbinding

1. Open een andere webpagina.
2. Als die webpagina ook niet wordt geladen, start dan uw internetverbinding opnieuw op.
3. Probeer Slack opnieuw op te starten.

Klinkt eenvoudig, maar in sommige gevallen kan je internetverbinding de reden zijn dat Slack geen verbinding maakt met het internet.

Controleer uw Slack verbinding

1. Log in op je Slack werkruimte.
2. Ga naar de Slack testpagina om uw verbindingen te controleren.
3. Onder WebSockets ziet u resultaten voor WebSocket (Flannel [Primary]) en WebSocket (Flannel [Backup]).
4. Als de test geslaagd is, verschijnt het pictogram met de controlecirkel op het scherm.
5. Als de test mislukt, verschijnt er een waarschuwingspictogram.
6. Als er fouten optreden, neem dan contact op met uw netwerkbeheerder of internetprovider.

Leeg de cache

1. Open de Slack applicatie.
2. Klik in de menubalk van uw computer op Help.
3. Selecteer Problemen oplossen.
4. Klik op Cache wissen en start opnieuw op.

Controleer na het wissen van de cache of Slack problemen heeft met de verbinding met internet.

Stel een proxyserver in om je verbinding met Slack open te houden

1. Bezoek de URL-pagina van Slack.
2. Dit is waar je alle gespecificeerde URL's moet vermelden.
3. Bezoek deze pagina vanuit elke workspace als uw omgeving toegang vereist tot meerdere workspaces en/of organisaties.
4. Zorg er dan voor dat uw proxy SSL-decodering uitvoert.
5. Als dat zo is, is het tijd om de volgende domeinen uit te sluiten: *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com was backup.slack.com wss-mobile.slack.com

Vergeet niet dat proxies en firewalls vaak interfereren met verbindingen tussen Slack mailservers en gebruikersapplicaties.

Dit kan het geval zijn wanneer een WebSocket-fout optreedt in onze Slack verbindingstest, of wanneer een verbinding onmogelijk wordt vanaf een specifieke locatie.

Verzamelen en verzenden van netwerk logs

1. Open de Slack applicatie.
2. Klik in de menubalk van uw computer op Help.
3. Selecteer Problemen oplossen.
4. Selecteer Herstart en verzamel netwerk logs.
5. Herhaal het probleem nadat u de toepassing opnieuw hebt opgestart.
6. Sluit Slack af en start het opnieuw op.
7. Email [email protected] met het Net Log bestand of gebruik het contact formulier.

Let op:De bestandsnaam moet beginnen met net-log.

Vaak gestelde vragen

Hoe neem ik contact op met Slack?

1. Klik vanaf uw bureaublad op de profielfoto in de rechterbovenhoek.
2. Selecteer het vakje "Uw status bijwerken".
3. Voer uw status in en selecteer een emoji, of selecteer een voorgestelde statusoptie.
4. Klik op Verwijderen om te selecteren wanneer u uw status wilt verwijderen.
5. Klik op Opslaan.

Welke poort gebruikt Slack?

Slack moet een permanente verbinding tot stand brengen tussen onze mailserver en de toepassingen of browsers van de gebruikers.Slack gebruikt WebSockets op poort 443 om dit te doen.Proxies en firewalls kunnen deze verbinding soms verbreken.

Hoe open ik Slack in een app in plaats van een browser?

Selecteer "Apps en meldingen," dan "Geavanceerd," "Standaard Apps."Klik op de volgende pagina op "Browser App" en selecteer de browser die u wilt gebruiken om links te openen.Elke browser die je geïnstalleerd hebt is hier een optie.Zodra u zich op uw gemak voelt, zal uw favoriete browser Slack openen.

Waarom is het Slack scherm zwart?

Slack 2.0. 1 start op met een zwart scherm en het tray icoon zegt "Slack is launch."Dit is een bekend probleem met Slack en wordt vermoedelijk veroorzaakt door bepaalde grafische kaarten/drivers.U moet dit proces herhalen telkens wanneer u Slack opstart of uw snelkoppeling dienovereenkomstig wijzigen.