Oplossing Cortana werkt niet in Windows 10

Cortana, de persoonlijke digitale assistent van Microsoft, is een van de nieuwe functies die beschikbaar zijn in Windows 10. De functie, die tot een paar maanden geleden exclusief was voor Windows Phone, maakt nu deel uit van Windows 10 en is zojuist ook uitgebracht voor het Android-besturingssysteem.

Sinds de lancering van Windows 10 voor pc's is Cortana beschikbaar in de VS, het VK, Italië, Frankrijk, Duitsland, Spanje en China. De functie is later dit jaar beschikbaar in andere regio's / landen, maar momenteel wordt Cortana officieel alleen in deze regio's ondersteund.

De meeste gebruikers zijn blij met de digitale assistent van Microsoft, maar sommige Windows 10-gebruikers kunnen Cortana niet inschakelen in Windows 10 ondanks dat ze zich in ondersteunde regio's bevinden.

Als u zich ook in een van de bovengenoemde regio's bevindt waar Cortana officieel wordt ondersteund, maar Cortana niet in Windows 10 kunt inschakelen of gebruiken, kunnen de volgende tijdelijke oplossingen u helpen om het probleem op te lossen.

Oplossing 1

Zorg ervoor dat Cortana is ingeschakeld

Hoewel u het waarschijnlijk heeft gecontroleerd, moet u ervoor zorgen dat het niet is uitgeschakeld. Om hetzelfde te verifiëren, klikt u op het zoekvak van de taakbalk, klikt u op het pictogram Instellingen en zorgt u ervoor dat de optie met het label Cortana u suggesties, ideeën, herinneringen, waarschuwingen en meer kan geven.

Als u de optie niet kunt inschakelen, probeer dan de optie in te schakelen nadat u onderstaande reparaties heeft uitgevoerd.

Oplossing 2

Voer de probleemoplosser voor het menu Start

uit

De officiële probleemoplosser voor het menu Start kan ook problemen met Cortana oplossen. Ga naar onze hersteltool voor het menu Start om de probleemoplosser te downloaden en voer vervolgens dezelfde uit om het Corana-probleem op te lossen.

Oplossing 3

Installeer de laatste updates

Voordat u iets anders probeert, moet u ervoor zorgen dat Windows Update is ingeschakeld op uw computer en dat alle recentelijk uitgebrachte updates zijn geïnstalleerd. Microsoft heeft onlangs een update uitgebracht om enkele problemen met Cortana op te lossen. Zorg er dus voor dat uw systeem up-to-date is.

Oplossing 4

Schakel locatie in

Om Cortana in te schakelen en te gebruiken, moet locatietracering zijn ingeschakeld. Om dit te doen:

Stap 1: Open de app Instellingen.

Stap 2: klik op Privacy.

Stap 3: Klik in het linkerdeelvenster op Locatie.

Stap 4: Aan de rechterkant, onder Locatie, ziet u Aan als de locatie is ingeschakeld voor dit apparaat.

En als de locatie voor dit apparaat niet is ingeschakeld, klik dan op de knop Wijzigen en verplaats de schuifregelaar naar de positie aan.

Fix 5

Controleer land-, display- en spraaktaalinstellingen

Als u zich in een van de ondersteunde regio's bevindt, zorg er dan voor dat uw land, taal en spraaktaal correct zijn uitgelijnd.

Als u zich bijvoorbeeld in de Amerikaanse regio bevindt, moet u Engels (Verenigde Staten) gebruiken als uw weergavetaal en Engels (Verenigde Staten) als uw spraaktaal. Met andere woorden, als u Engels (Verenigd Koninkrijk) heeft ingesteld als uw weergavetaal en Engels (Verenigde Staten) als uw spraaktaal, zal Cortana weigeren te werken op uw pc.

Raadpleeg de volgende tabel om uw Windows 10-weergavetaal en spraaktaal te configureren:

Om de spraak- en weergavetaal te wijzigen:

Stap 1: open de app Instellingen, klik op Tijd \u0026 amp; taal.

Stap 2: Klik in het linkerdeelvenster op Regio en taal.

Stap 3: Selecteer aan de rechterkant, onder Land of regio, uw land of regio.

Stap 4: Controleer onder Talen of de reeds geselecteerde taal daadwerkelijk voor uw regio is (gebruik de bovenstaande tabel). Als u zich bijvoorbeeld in de VS bevindt, zorg er dan voor dat u alleen Engels (Verenigde Staten) instelt.

En als de taal anders is en niet bedoeld is voor uw land of regio, klikt u op Een taal toevoegen, selecteert u de juiste taal en klikt u erop om de talenlijst toe te voegen.

Klik op de nieuw toegevoegde taal, klik op Opties en klik vervolgens op de knop Downloaden (onder Taalpakket downloaden) om het downloaden van het taalpakket te starten.

Na het downloaden kunt u deze instellen als de standaard weergavetaal door erop te klikken en vervolgens op Instellen als standaardoptie te klikken. Nadat u de taal heeft gewijzigd, meldt u zich af en weer aan om de nieuwe taal toe te passen.

Stap 5: Klik in het linkerdeelvenster op Spraak.

Stap 6: Aan de rechterkant, onder Spraaktaal, zie welke taal standaard is geselecteerd. Als deze niet overeenkomt met uw regio en weergavetaal (geselecteerd in stap 4), wijzigt u deze.

Stap 7: klik op de Cortana-tegel in het menu Start en volg de instructies op het scherm om deze in te schakelen.

Fix 6

Mogelijk gebruikt u geen Microsoft-account

Ja, om Cortana in te schakelen en te gebruiken, moet u een Microsoft-account gebruiken om u aan te melden bij Windows 10 in plaats van een lokaal gebruikersaccount. U kunt uw lokale gebruikersaccount met een paar muisklikken omzetten naar een Microsoft-account door naar het gedeelte Account in de app Instellingen te gaan.

Fix 7

Verwijder deze tools van derden

Als je een tool zoals DoNotSpy hebt gebruikt om te voorkomen dat Windows 10 gegevens naar Microsoft-servers verzendt, kan het zijn dat deze tools automatisch starten met Windows 10 en locatie- en andere services uitschakelen die nodig zijn voor een goede werking van Cortana. Verwijder dergelijke tools en probeer het opnieuw.