Problemen oplossen met fout 0x87de2713 bij het openen van apps of games op Xbox One

Sommige Xbox One gebruikers komen fout 0x87de2713 tegen.We weten dat deze fout optreedt wanneer gebruikers proberen hun videogames of apps op te starten.Het is een vervelende fout, maar hij kan hersteld worden met een beetje moeite.

Volgens wat we te weten zijn gekomen, geeft de fout aan dat het Xbox One-systeem het spel niet kan vinden, of het nu een fysiek spel of een digitaal spel is.Hetzelfde geldt voor apps, zodat we meteen de omvang van het probleem kunnen zien.

We hebben deze fout al eerder gezien, en we kunnen u vertellen dat het niet veel moeite kost om hem te herstellen.We kunnen alleen maar hopen dat sommige gebruikers geen ernstiger probleem hebben waarvoor meer interactie nodig is dan normaal.

Wat veroorzaakt fout 0x87de2713?

Firmware fout:Een andere mogelijke oorzaak van dit probleem is een softwarefout.Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem zich bij hen voordeed na een mislukte firmware-update.Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door de stroom uit te schakelen.

Xbox servers zijn down:In de meeste gevallen treedt dit probleem op wanneer een of meer kerndiensten van de Xbox One uitvallen of problemen ondervinden.Storingen en DDoS-aanvallen zijn de meest voorkomende oorzaken van dit probleem.In dit geval kunt u het probleem oplossen door de console in offline modus te zetten en de testpoging uit te schakelen.

Hoe kan ik de fout 0x87de2713 in Xbox One oplossen?

Zet de offline modus aan op je console

1. Druk op de menuknop van uw controller.
2. Selecteer Instellingen.
3. U kunt nu de tabs bovenaan gebruiken om toegang te krijgen tot het venster met netwerkinstellingen.
4. Selecteer Offline gaan, en de netwerkstatus zal veranderen in Offline.
5. Selecteer nu het menu Netwerkinstellingen en ga naar de optie Verbinding verbreken.

Als je Xbox offline is, maakt hij geen verbinding met het netwerk, dus er is geen onderbreking van de Xbox Live service of een mogelijke aanval.Als het probleem zich blijft voordoen, schakelt u de offline modus uit door terug te keren naar het scherm Netwerk en Online gaan te selecteren.

We hebben vanaf het begin duidelijk gemaakt dat crashes en DDoS aanvallen veel voorkomende oorzaken zijn van het Xbox probleem 0x87de2713.De beste aanbeveling om dit probleem op te lossen is om de console in offline modus te zetten.

Herstart je Xbox console

Als de Xbox 0x87de2713 foutmelding verschijnt na een mislukte firmware update, kunt u met recht een firmware fout vermoeden.De belangrijkste stap om dit probleem op te lossen is opnieuw opstarten.Dus laat ons u begeleiden.

1. Zorg ervoor dat de console volledig is ingeschakeld.
2. Houd de Xbox-knop in het midden van de controller ingedrukt om het power center te openen.
3. Selecteer dan Console opnieuw opstarten.
4. Als u de Xbox-animatie ziet, betekent dit dat het herstartproces dat u zojuist hebt uitgevoerd succesvol was.

U kunt de console ook uitschakelen door de Xbox-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden of totdat het lampje aan de voorkant stopt met knipperen.Daarna wordt de console uitgeschakeld.Zet hem weer aan door ten minste een minuut te wachten terwijl u de Xbox-knop op de console indrukt.

Verwijder het account en voeg het weer toe aan de console

Sommige gebruikers beweren dit probleem ook te hebben opgelost door hun accounts van de Xbox te verwijderen.Als je je Microsoft-account van je Xbox-console verwijdert, hoef je niet eens meer in te loggen op die account.Het duurt maar een paar minuten om uw account opnieuw toe te voegen, dus volg de stappen hierboven.

1. Klik op de Xbox knop.
2. Ga nu naar het volgende pad: Systeem -> Instellingen -> Account -> Accounts verwijderen.
3. Selecteer de rekening die u wilt verwijderen en bevestig uw keuze door op de knop Verwijderen te klikken.
4. Wanneer u klaar bent, selecteert u Sluiten.
5. Klik nogmaals op de Xbox knop om het tweede deel van het proces te starten.
6. Selecteer uw spelkeuze in de linkerbovenhoek van het scherm, scroll naar beneden, en selecteer Nieuw toevoegen.
7. Voer het e-mailadres in van dezelfde Microsoft-account die u wilt toevoegen.
8. Selecteer Enter.
9. Voer het wachtwoord in en selecteer Enter.
10. Lees de voorwaarden van de Microsoft Serviceovereenkomst en het Privacybeleid zorgvuldig door en accepteer deze.
11. Volg de stappen om aanmeldings- en beveiligingsinstellingen te configureren om de account aan de console toe te voegen.

Vaak gestelde vragen

Waarom opent mijn Xbox geen apps?

Als de app niet wil starten, probeer dan de volgende oplossing.Houd de Xbox-knop op de controller ingedrukt.Selecteer Console opnieuw opstarten -> Opnieuw opstarten.Probeer na het opnieuw opstarten de app opnieuw op te starten.

Hoe voer ik een harde reset uit op mijn Xbox One?

1. Druk op de Xbox knop om de instructies te openen.
2. Kies Profiel en Systeem -> Instellingen -> Systeem -> Console Info.
3. Selecteer Reset Console.
4. Op het console-resetscherm ziet u drie opties: Reset en Alles verwijderen.Deze optie zet de console terug naar de fabrieksinstellingen.

Waarom laden mijn games en apps niet op mijn Xbox?

Start uw console opnieuw op.Verwijder de app en installeer hem opnieuw.Controleer de status van de Xbox Live service / herstart de app / herstart de Xbox One console.Start je Xbox One-console opnieuw op om het probleem te verhelpen Mijn games en apps gaan niet open.

Waarom speelt mijn Xbox mijn games niet af?

Zorg ervoor dat je een officiële Xbox harde schijf gebruikt, want sommige spellen kunnen alleen met die harde schijf gespeeld worden.Wis de cache van je Xbox door de console uit te zetten, de aan/uit-knop ingedrukt te houden, het netsnoer uit de console te trekken en op de aan/uit-knop te drukken om de batterij leeg te laten lopen.