Problemen oplossen: PS4 Foutcode NW-31473-8

PS4-foutcode NW-31473-8 wordt vaak weergegeven met de melding dat de verbinding is verlopen, mogelijk als gevolg van een Playstation-netwerkstoring of een zwakke of onstabiele netwerkverbinding.

Dit is een nogal obscure foutmelding die niet vaak verschijnt, maar vaak verwijst naar een zwakke verbinding tussen de console en de PS4 of een conflicterend NAT-type. Er zijn standaardoplossingen voor beide problemen, die we in andere secties van deze blog in detail hebben behandeld. Soms treedt deze fout gewoon op omdat het Playstation-netwerk niet werkt.

Wat veroorzaakt PS4 foutcode NW-31473-8?

TCP/IP-mismatch: Het meest voorkomende probleem dat deze specifieke foutcode veroorzaakt, is een TCP/IP-mismatch. Veel gebruikers die een dergelijk probleem hebben ondervonden, hebben gemeld dat ze het hebben kunnen oplossen door hun netwerkapparatuur te resetten of opnieuw op te starten.

Probleem met de PSN-server:Het blijkt dat dit probleem zich vaak voordoet wanneer er problemen zijn met de hoofdserver van de PSN-verbinding. Wanneer dit scenario van toepassing is, is er geen oplossing. De enige optie is om te wachten tot Sony de wijdverspreide serverproblemen heeft opgelost.

Automatische netwerkfoutconfiguratie: Volgens sommige bezorgde gebruikers kan dit probleem zich voordoen wanneer je via de automatische aanpak verbinding probeert te maken met je thuisnetwerk. In dit geval kan uw console de verkeerde DNS-reeks selecteren of een aangepaste DHCP-host selecteren, waardoor de verbinding onstabiel wordt. Om dit probleem te voorkomen, moet u kiezen voor de handmatige aanpak.

Hoe repareer ik PS4-foutcode NW-31473-8?

Configureer de verbinding handmatig

1. Ga naar het hoofdpaneel van uw PS4 en klik op het pictogram Instellingen.
2. Selecteer het menu Netwerkinstellingen.
3. Klik hier op de optie Internetverbinding configureren.
4. Selecteer vervolgens Wi-Fi gebruiken of LAN-kabel gebruiken, afhankelijk van wat u gebruikt.
5. Selecteer Aangepast en klik op Automatisch in de prompt IP-adresinstellingen.
6. In de prompt DNS-instellingen stelt u Primaire DNS in op 8.8.8.8 en Secundaire DNS op 8.8.4.4.
7. In het menu MTU-instellingen selecteert u Niet gebruiken.
8. Selecteer vervolgens onder Proxy Server ook Do Not Use.

Controleer de status van uw PSN server

Het kan zijn dat foutcode NW-31473-8 verschijnt als gevolg van een probleem met de belangrijkste PSN-verbindingsserver, wat Sony officieel bevestigt op zijn ondersteuningspagina.

Om te controleren of dit het geval is, is het eerste wat we je aanraden om te doen de PSN service status pagina te controleren. Op deze pagina kun je zien of er problemen zijn met accountbeheer, games en sociale netwerken, of de PlayStation Store.

Als er inderdaad een serverprobleem is, kun je daar niets aan doen. Het enige wat je kunt doen is wachten tot Sony het probleem heeft opgelost.

Herstel de instellingen van uw router

Een andere veel voorkomende oorzaak van de bovenstaande fout na het blokkeren van de PSN server is een TCP of IP mismatch. Dit soort problemen wordt meestal veroorzaakt door datacorruptie.

Als de oorzaak een TCP- of IP-mismatch is, kan het herstarten van de router de fout verhelpen, omdat dan alle belangrijke TCP- en IP-informatie wordt bijgewerkt.

1. Om de router opnieuw op te starten, zoekt en drukt u op de aan/uit-knop, die zich meestal aan de achterkant van de router bevindt.
2. Druk vervolgens op de aan/uit-knop om de router uit te schakelen en trek de stekker uit het stopcontact.
3. Wacht een volle minuut voordat u de router weer inschakelt.

Veel Gestelde Vragen

Waarom blijft mijn PS4 een netwerkfout melden?

1. Het PlayStation-netwerk is mogelijk offline.
2. Uw router is mogelijk uitgevallen of heeft ernstige verbindingsproblemen.
3. Er kan een wachtwoordprobleem zijn, hetzij met uw Wi-Fi of met uw console.
4. Je moet misschien de DNS-instellingen op je PlayStation wijzigen.

Hoe los ik een PlayStation Network-fout op?

1. Bewerk de systeemsoftware van uw PS4 bij.
2. Bewerk de systeemsoftware handmatig bij.
3. Het automatisch downloaden en installeren van de PS4-systeemsoftware inschakelen.

Hoe los ik PSN-verbindingsproblemen op?

1. Controleer de status van je PlayStation Network.
2. Start de modem en router opnieuw op.
3. Start je PlayStation 4 opnieuw op.
4. Bevestig of het Wi-Fi-wachtwoord juist is.
5. Verplaats de PS4 dichter bij de Wi-Fi-router.
6. Verander het kanaalnummer van het Wi-Fi-netwerk.
7. Verander de DNS-instellingen op de PS4.

Hoe los ik de DNS-fout op mijn PS4 op?

1. Stel je PS4 aan en ga naar Instellingen.
2. Ga naar Netwerk en selecteer Internetverbinding instellen.
3. Selecteer een type internetverbinding tussen Wi-Fi en LAN.
4. Sluit een router of Ethernet-kabel aan.
5. Klik op Aangepaste instellingen.
6. Stel de IP-adresinstellingen in op Automatisch.